Article 1 : Champ d’application.
Ces conditions commerciales sont applicables à toutes les transactions réalisées sur le site web https://www.claquette-requin.com/.
Article 2 : Processus de Commande.
Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme preuve de la nature et du contenu de la commande. Claquette Requin confirme l’acceptation de la commande au client via l’adresse email fournie par celui-ci. La transaction est considérée comme finalisée dès que Claquette Requin confirme le paiement de la commande, que ce soit au moment de la validation du paiement en ligne par carte bancaire ou lors de la réception du paiement par chèque. Claquette Requin se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un client en cas de différend lié au paiement d’une commande antérieure.
Article 3 : Disponibilité des Produits.
Tant que nos offres et leurs prix sont présents sur le site, les produits sont disponibles. La disponibilité indiquée sur le site lors de la visite du client est basée sur l’état des stocks chez Claquette Requin et ses fournisseurs. Nos vitrines et catalogues sont élaborés à partir de bases de données fournies par nos fournisseurs, et tous les articles ne sont pas stockés dans nos entrepôts. Une nouvelle commande peut être passée après un certain temps, sauf en cas de rupture définitive d’un produit chez nos fournisseurs.
En cas d’indisponibilité d’un produit, l’information est communiquée au client par e-mail ou sur la facture lors d’une commande de plusieurs articles. Le délai de livraison est calculé en additionnant le délai de disponibilité le plus long du produit et le temps d’acheminement selon le mode de transport choisi. Le client peut annuler sa commande à tout moment jusqu’à son expédition.
Particularités : Articles en pré-commande : des articles à venir sont disponibles en pré-commande sur https://www.claquette-requin.com/. Les dates de sortie, fournies par l’éditeur, peuvent changer. Claquette Requin s’engage à expédier ces articles dès leur disponibilité, en fonction du stock fourni par l’éditeur.
Article 4 : Tarification.
Les prix, affichés en euros, sont nets, hors frais de port, et incluent les frais de manutention, d’emballage et de conservation. Ils sont sujets à modification sans préavis, mais les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande. Toutes les commandes sont facturées en euros. D’éventuels frais de douane ou taxes locales sont à la charge du destinataire.
Article 5 : Frais d’Expédition.
Les frais d’expédition sont offerts. Il est recommandé de regrouper tous vos articles dans une seule commande, car il n’est pas possible de fusionner deux commandes distinctes.
Article 6 : Modalités de Paiement.
Diverses options de paiement sécurisé sont disponibles :
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Paiement par carte bancaire (Visa, Eurocard/Mastercard) directement sur le site via un formulaire sécurisé (cryptage SSL).
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Paiement via Paypal.
Le paiement est traité sur les serveurs sécurisés de nos partenaires bancaires, garantissant ainsi qu’aucune information bancaire ne transite via le site https://www.claquette-requin.com/. Le paiement par carte bancaire est sécurisé et la commande est confirmée dès l’acceptation du paiement par la banque.
Article 7 : Expédition et Livraison.
Claquette Requin propose la livraison à domicile ou en point relais. Le délai inclut la préparation et l’acheminement du colis.
Claquette Requin livre dans le monde entier. L’acheteur est informé par e-mail des étapes du suivi de sa commande : préparation et livraison.
Le délai annoncé de 7 à 14 jours ouvrés commence à compter de la réception de l’email confirmant l’envoi de la commande. Les délais annoncés par le transporteur ne lient pas Claquette Requin à un délai plus long.
Article 8 : Garantie, Retours, Remboursements, Rétractation.
Les articles vendus sur https://www.claquette-requin.com/ sont neufs et garantis sans défaut. En cas de défaut ou de non-conformité, l’acheteur a 24 mois dès la réception pour demander un échange ou une réparation, si les défauts sont présumés présents à la livraison. Le droit de rétractation de 14 jours s’applique sans justification, mais les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Les articles retournés doivent être dans leur état original, avec tous les accessoires et documents. Pour signaler un défaut, contactez contact@claquette-requin.com avec une description et des photos.
En cas de rétractation, Claquette Requin rembourse sans frais, à l’exception des frais de retour, dans un délai de 14 jours ouvrés après réception des articles retournés.
Les articles personnalisés ne sont pas remboursables. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Le remboursement est effectué sous 14 jours suivant la réception du colis retourné. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés.
Article 9 : Transfert de Propriété et de Risques.
Le transfert de propriété des produits à l’acheteur ne se fait qu’après paiement complet, quelle que soit la date de livraison. Le transfert des risques se fait à la livraison.
Article 10 : Protection des Données Personnelles.
Claquette Requin est le producteur et propriétaire des bases de données de ce site. L’accès au site implique la reconnaissance de la protection légale des données, interdisant notamment toute extraction, réutilisation, stockage, reproduction, représentation ou conservation de tout ou partie du contenu des bases de données.
Article 11 : Responsabilité.
Les descriptions des produits sur https://www.claquette-requin.com/ sont basées sur les informations des éditeurs. Claquette Requin n’est pas responsable du contenu des œuvres et ne peut être tenu pour responsable envers l’acheteur. La responsabilité de Claquette Requin n’est pas engagée en cas de force majeure.
Les produits sont conformes à la législation française. Claquette Requin décline toute responsabilité si le produit ne respecte pas la législation du pays de livraison. Claquette Requin n’est pas responsable du contenu des sites tiers liés par des liens hypertextes.
Article 12 : Droit Applicable.
Ces conditions générales de vente et toutes les transactions d’achat et de vente connexes sont régies par le droit français.
Article 13 : Acceptation par l’Acheteur.
Ces conditions générales de vente et les tarifs sont pleinement acceptés par l’acheteur, qui reconnaît en avoir parfaite connaissance et renonce à tout document contradictoire, y compris ses propres conditions d’achat. L’acte d’achat implique l’acceptation de ces conditions.
Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment sans préavis par Claquette Requin – Dernière mise à jour le 1er Janvier 2023.
Article 14 : Médiation.
En cas de litige, un médiateur indépendant peut être sollicité pour les produits ou services de Claquette Requin. Avant de contacter le médiateur, une réclamation doit être adressée au service concerné. Si celle-ci n’aboutit pas, le médiateur peut être saisi gratuitement en ligne ou par courrier. Si la solution proposée par le médiateur ne convient pas, une action en justice peut être engagée.